品牌栏目共建
围绕固定赛事开设长期栏目，由编辑团队与贵方一起定选题、更新节奏和呈现方式，适合做成球迷每周固定回访的入口。
适合地方体育媒体与校园社团联系通道 · CONTACT
找对频道，一次把事说清
比分记错了一张红牌、平板端的转会动态翻不到想要的球队、想和浩瀚体育一起做一期赛事专题——这些事都从同一个服务中心出发，但走的路不一样。先看清你要办的是哪一类，再选邮箱或电话，多数情况一轮沟通就能对上。
- 服务时段 工作日 10:00–18:00
- 赛事纠错 24 小时内受理复核
- 常见问答 68 条操作解答
你的问题属于哪一类
点开最接近的一项，里面写了要准备哪些信息、发到哪里、大概多久有回音。分得清，沟通就快。
01 赛事数据纠错 比分 · 阵容 · 红黄牌
比分跳变、阵容名单挂错位置、红黄牌记到了别人名下，这类问题我们看得最重。把比赛和对不上的地方说清楚，工作日内 24 小时会有人受理并复核。
- 联赛与球队，例如英超、中超、亚冠
- 比赛日期或轮次
- 页面上显示的内容，以及你确认的正确结果
- 出问题的页面名称，例如比分追踪或阵容变动
02 使用与账号问题 手机 · 平板 · 订阅
手机端找不到栏目入口、平板端转会动态的筛选没生效、栏目订阅与关键词提醒设不上，都可以直接说。多数操作问题在 帮助中心 已有图文解答，先翻一遍往往更快。
- 设备类型：手机、平板或桌面
- 操作到哪一步卡住，屏幕上出现了什么
- 账号绑定的邮箱或手机号，仅用于定位问题
- 如果你希望阅读进度在多端同步，注明已登录的账号
03 合作与内容共建 栏目 · 数据 · 专题
发信前，把这几个要素准备好
一封要素齐全的邮件，比来回追问三轮更省时间。对照下面几项打个勾，通常一次就能定位到问题所在。
一起做内容，从三种方式开始
我们与 12 家地方体育媒体、6 家数据服务机构和 4 家校园体育社团长期协作。想加入，先挑一个最贴近你需求的方向。
数据可视化组件
把比分变化、阵容变动与红黄牌记录整理成可复用的图表模块，用在专题页和自有渠道上，省去自行整理的时间。
适合数据服务机构与品牌团队赛事专题页
针对单场焦点战或整个赛季节点制作的专题，把前瞻、赛程、阵容与赛后统计收在一起，方便读者顺着一条线读完。
适合赛事运营方与内容合作方
写信谈合作
邮件里写明机构名称、合作方向与时间预期，我们会转给对应同事跟进。
什么时候能找到人
工作日的白天，邮箱与电话都有人在。夜里发来的信也不会丢，只是要等到下一个工作时段。
- 工作日 10:00–18:00：邮箱与电话正常响应
- 非工作时段：邮件照常收取，顺延到下一工作日回复
- 赛事纠错：受理后 24 小时内完成复核
- 涉及赛前前瞻与转会动态的咨询：注明联赛与球队，回复会更快
经幡蓝到青绿的这一段，是有人值守的时段